FAQ

Как работает агент обновления БРП на Континент 3.9.3

Проблема.

После обновления Континент до версии 3.9.3 3887 при запуске агента БРП, после ввода пароля ключа ЦУС возникает ошибка, что ключевая информация или пароль введены неверно, при этом с этим же паролем и ключом можно без проблем зайти на ПУ ЦУС и запустить агента ЦУС и СД.
Решение

В версии 3.9.3 3887 выяснилось, что для стабильного запуска агента БРП, нужно, чтобы пароль ЦУС был длинной не более 8 символов, то есть ровно 8 символов.

Как только пароль ЦУСа будет иметь 8 символов, то агент БРП запустится без проблем.
Для того, чтобы обновить пароль, нужно сменить административный ключ ЦУС. Для этого есть 2 способа:

1. Смена ключа главного администратора через ПУ ЦУС (рекомендуемый вариант)

2. Смена ключа главного администратора через локальное меню КШ
Смена ключа главного администратора через ПУ ЦУС описана в документации - Руководство администратора. Управление комплексом, раздел - Смена пароля административного ключа
Смена ключа главного администратора через локальное меню КШ. Необходимо выполнить перезагрузку платформы ЦУС, перейти в меню настройки параметров (по нажатию Enter), после чего в локальном меню выбрать пункт Настройка безопасности – Регистрация нового администратора